Ventas y Mercadotecnia tradicionalmente son separados.
Muchos de mis clientes tienen departamentos distintos y hay poca comunicación entre estos dos departamentos. A menudo hay hasta una fuerte adversidad entre ellos y cuando no hay ventas, se le hecha la culpa al departamento de mercadotecnia.
El departamento de mercadotecnia a su vez, le hecha la culpa al departamento de ventas.
Esto es una versión grafica.
Para el cliente esto significa una experiencia negativa. Si el mensaje de la mercadotecnia no coincide con la realidad que experimenta al momento de la venta, no se da la compra.
Los mejores mercadólogos surgen cuando son ex-vendedores. Conocen a sus clientes y saben de sus necesidades reales.
Una compra se da, cuando la mercadotecnia y ventas coinciden y concatenan.
Si en tu empresa tienes ventas y mercadotecnia separados, júntalos aunque sea una vez al mes a una reunión informal para que intercambien sus puntos de vista.
Ambos departamentos, así como tu empresa se verán beneficiados.
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5 comentarios ↓
Comparto totalmente la opinión respecto a las diferencias reales que existen entre ventas y mercadotecnia. Así mismo estoy de acuerdo en que ambos departamentos deberían reconocer tantos puntos que tienen en común. Desde mi punto de vista Mercadotecnia y Ventas deberían reportar a una sola entidad, a un solo Director que debería ser la Dirección Comercial.
Saludos!
estoy de acuerdo con los puntos mencionados, y me gustaria comentar que a pesar de que son dos departamentos totalmente diferentes, tienen que estar en contacto el mas tiempo posible para poder llevar a cabo una venta exitosa, incluso pienso que podrían interactuar en un solo departamento.
Para mi la direncia esta en que ventas, ya realizada seria el producto de todo el proceso que las funciones que Mercadotecnia realiza. Pero esono significa que ventas este por debajo de mercadotecnia, porque hay y existen entidades que pueden tener un departamento de ventas y no de mercadotecnia, y aun asi realizan funciones de mercadotecnia.
Como soy estudiante esto me parece muy interesante por que no lo sabia y por la carrera que llevo me exigen algunas cosas relacionadas con Mercadotecnia, por ese motivo me gustaria conocer a una persona que me asesorara y que me diera informacion acerca de lo que busco por medio de mi correo, si hay alguna persona interesada dejo mi correo: unico_8992@hotmail.com
Gracias por su atencion.
Estoy completamente de acuerdo con lo antes dicho,pero agregaría que debería de haber comunicación constante, no de vez en cuando, ya que así se lograrían mejores resultados. Es mejor trabajar en equipo.
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