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Mercadotecnia vs. Ventas

18/01/2007

Ventas y Mercadotecnia tradicionalmente son separados.

Muchos de mis clientes tienen departamentos distintos y hay poca comunicación entre estos dos departamentos. A menudo hay hasta una fuerte adversidad entre ellos y cuando no hay ventas, se le hecha la culpa al departamento de mercadotecnia.

El departamento de mercadotecnia a su vez, le hecha la culpa al departamento de ventas.

Esto es una versión grafica.

Mercadotecnia vs. Ventas

Para el cliente esto significa una experiencia negativa. Si el mensaje de la mercadotecnia no coincide con la realidad que experimenta al momento de la venta, no se da la compra.

Los mejores mercadólogos surgen cuando son ex-vendedores. Conocen a sus clientes y saben de sus necesidades reales.

Una compra se da, cuando la mercadotecnia y ventas coinciden y concatenan.

Mercadotecnia con Ventas

Si en tu empresa tienes ventas y mercadotecnia separados, júntalos aunque sea una vez al mes a una reunión informal para que intercambien sus puntos de vista.

Ambos departamentos, así como tu empresa se verán beneficiados.

Aprende mas acerca de como persuadir tus clientes a la compra en el siguiente libro (en ingles)

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